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网络营销  
你的网络营销流失了多少客户?
发布时间:2010/8/4

曾经有朋友问我:网络营销可以帮我带来多少客户?我告诉他:我不知道你能获得多少客户,但你肯定流失了很多客户?

  为什么说流失了很多客户了?我们不妨以搜索引擎营销为例,来分析一下互联网带来定单的过程,那么自然答案就出来了。如果我今天要买一本书<蓝海战略>,那么我选择在搜索引擎里面搜索。搜索后可以出现150万的搜索结果(google)。我会选择跟我需求最匹配的信息进行筛选,找到合适的信息。然后进入浏览该网页。最终我找到了合适的关于<蓝海战略>.的在线销售书店。我会与其沟通咨询,最后决定是否购买。

  在这个过程中,我经历了选择查找信息的平台-google,以及浏览网页和沟通咨询几个环节。那么我们不难发现作为一个卖家,这三个环节是必须的。

  1.让你的广告出现在你的采购商经常用的平台,

  2.做一个好的能够展示产品服务信息的网站,

  3.拥有多途径和有效的沟通询价途径。

  经过调查我们发现,在采购商找你的信息后会流失50%的客户,看完你的网站与你沟通的时候会流失40%的客户,而最终与企业沟通咨询的却不到10%.

  主要原因在于企业选择的推广平台没有针对性,以及展示产品服务信息的平台不具备营销的要求,和没有好的即时沟通渠道等原因导致了客户的流失。

  那么要做好网络营销,尽量避免流失客户,三个环节的整和是必须的。

 
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